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Preguntas frecuentes relacionadas con la Asistencia en Carretera

¿Cómo funciona la reparación in-situ para Patinetes/Bicis?

La reparación in-situ solo se podrá hacer en el caso de que sea posible. Si la reparación requiere reemplazo de cualquier pieza, esta la abonará el asegurado, lo que entra dentro del seguro es sólo el servicio en sí. Por ejemplo: Si voy en mi moto y pincho una rueda, Cleverea vendrá a rescatar la moto, si puede substituir la rueda lo hará, y yo como cliente deberé asumir el coste del cambio de rueda.

¿Qué modalidades de asistencia en carretera hay en el seguro de moto?

Urbana: cubre prácticamente la totalidad de casos en ámbitos urbanos (capitales de provincia y ciudades).‍

Ampliada: cubre prácticamente la totalidad de casos en carreteras secundarias y municipios menores. Estos limites aplican a todas las coberturas: servicio de grúa, asistencia mecánica en carretera, rescate, transporte a destino o domicilio y obtención y envío de duplicado de llaves.

¿Qué modalidades de asistencia en carretera hay en el seguro de vehículo de movilidad personal (patinete/bici)?

Básica: Remolque del vehículo, traslado del beneficiario y reparación in-situ (cuando sea posible).
Ampliada: Remolque del vehículo, traslado del beneficiario, reparación in-situ (cuando sea posible), traslado de restos mortales, estancia de un acompañante en el hospital y regreso de los acompañantes del asegurado.
Premium: Remolque del vehículo, traslado del beneficiario, reparación in-situ (cuando sea posible), traslado de restos mortales, estancia de un acompañante en el hospital y regreso de los acompañantes del asegurado, traslado del vehículo por causa mecánica, activación y seguimiento den servicios de emergencia, traslado del acompañante y alojamiento del beneficiario si fuese necesario.

¿Qué incluye la asistencia en carretera en el seguro de Coche?

Ayuda Técnica en Carretera: Si es posible una reparación de urgencia (duración inferior a una hora) del vehículo asegurado.
Remolcaje: Si el vehículo no puede circular por sus propios medios.
Rescate: Rescate o salvamento del vehículo que, transitando por cualquier tipo de vía, no pudiera, por vuelco o caída en desnivel, circular o ser remolcado, hasta el importe máximo de 600€.
Envío de piezas de recambio.
Envío de chófer profesional.
Gastos de abandono legal del vehículo.
Asistencia por robo del vehículo.

Si el vehículo asegurado no puede ser reparado en el día, CLEVEREA le ofrece:
Transporte o repatriación del vehículo averiado o robado (Transporte hasta una distancia máxima de 150 km).
Los gastos de pupilaje o custodia generados por esta garantía hasta un máximo de 200€.
La repatriación del remolque o caravana designados, con el límite de 200€.
Obtención y envío de duplicado de llaves.